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    廣元市開展營商環境“背靠背”直接評價

    作者:冉露華    點擊數:4588   來源:廣元市工商聯   發布時間:2022.09.22

    為切實提升市場主體和辦事群眾的滿意度,努力形成最優營商環境新常態,廣元市建立營商環境“背靠背”直接評價機制,定期對各縣區和市級部門進行評價。

    開展集中評價。由“四上”企業,中小微市場主體,辦事群眾,營商環境監督員,“兩代表一委員”,新聞媒體(記者)代表組建成2000個評價主體樣本庫。每4個月從樣本庫各樣本對象中等比例隨機抽取300人,通過問卷調查對縣區和市級部門進行集中全覆蓋評價,全面反映被評價對象在政策落實、服務質效、解決問題等方面的總體情況。

    開展實時評價。在“營商有我”系統平臺上,設置規范統一的評價流程和調查問卷,由辦事群眾實時進行不見面“背靠背”直接評價。市政務服務大廳集中設置直接評價投訴二維碼墻,市、縣(區)、鄉鎮政務服務大廳辦事窗口和集中評價市級部門(單位)顯著位置張貼統一規范的評價投訴二維碼,接受辦事企業、群眾實時“碼上評”。著重反映被評價對象在辦事效率、工作作風、服務態度、履責效果、依法辦事、信息公開等方面情況。

    根據兩項評價結果,科學為被評價對象打分,并通過排名通報、末位檢視督導、營商環境年度目標績效考核、年度專項評先獎勵等舉措,激勵被評價對象提升服務質量,優化政務環境。


    責任編輯:牛培丹


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